Para formalizar la reserva de una sesión y garantizar la disponibilidad del espacio terapéutico, se establecen las siguientes condiciones de reserva y pago:
1. Reserva de la primera sesión
La solicitud de la primera consulta podrá realizarse a través del apartado «Coge tu cita» de nuestra web, vía WhatsApp o correo electrónico (info@wundtpsicologia.com).
- Confirmación de pago: Una vez realizado el abono a través de la pasarela de pagos, el sistema enviará un mensaje automático de confirmación al pagador.
- Validación del centro: Tras la recepción del pago y la solicitud en el apartado “Coge tu cita”, el centro se pondrá en contacto con el paciente lo antes posible para confirmar la cita definitiva y coordinar los detalles del inicio del proceso.
2. Sesiones sucesivas y continuidad
Para las siguientes sesiones, la fecha y hora se acordarán directamente con el terapeuta o el centro al finalizar la consulta actual.
Una vez agendada la nueva cita, el paciente dispondrá de un plazo máximo de 24 horas para realizar el abono (vía web o enlace directo). Al igual que en la primera sesión, una vez recibido el pago, el paciente recibirá un comprobante o mensaje automático de confirmación.
Importante: Si transcurridas las 24 horas no se ha recibido el pago, el sistema liberará automáticamente el hueco para otros pacientes y se deberá volver a solicitar una nueva sesión según disponibilidad.
3. Reservas de urgencia (menos de 24 horas)
En el caso de que se acuerde o solicite una sesión para realizarse dentro de las siguientes 24 horas, el pago deberá realizarse de forma inmediata y siempre antes de la hora de inicio de la sesión. De lo contrario, la sesión quedará anulada automáticamente.
4. Métodos de pago
El centro pone a disposición del paciente método de pago seguro (Tarjeta de crédito/débito) mediante pasarela de pagos para agilizar el proceso de confirmación.
5. Vinculación con la política de cancelación
Una vez confirmado el pago de la reserva, cualquier modificación o cancelación posterior quedará sujeta a la Política de Cancelación y Modificación de Citas (48 horas hábiles) aceptada previamente por el paciente.